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Política de Privacidade

Última atualização: 09 de abril de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o Régua360 coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso serviço, você concorda com os termos desta política.

Índice

  1. Quem Somos
  2. Dados que Coletamos
  3. Finalidade do Tratamento
  4. Base Legal
  5. Compartilhamento de Dados
  6. Retenção de Dados
  7. Segurança
  8. Cookies
  9. Seus Direitos
  10. Menores de Idade
  11. Alterações nesta Política
  12. Contato

1. Quem Somos

O Régua360 é um sistema de gestão online destinado a barbearias, que oferece funcionalidades como controle de atendimentos, gestão de barbeiros, programa de fidelidade, relatórios financeiros e agendamento. O serviço é operado por seus desenvolvedores e disponibilizado via assinatura mensal.

Para fins desta política, o Régua360 atua como Controlador dos dados pessoais inseridos em sua plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados em diferentes momentos da sua interação com a plataforma:

2.1 — Dados de cadastro (titular da conta)

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto claro)

2.2 — Dados de clientes da barbearia (inseridos por você)

  • Nome, CPF, e-mail e telefone dos clientes cadastrados
  • Histórico de atendimentos e valores pagos
  • Progresso e resgates no programa de fidelidade

2.3 — Dados de barbeiros (inseridos por você)

  • Nome, CPF, e-mail, telefone e taxa de comissão
  • Histórico de atendimentos e comissões geradas

2.4 — Dados de uso e navegação

  • Endereço IP e tipo de navegador
  • Páginas acessadas e ações realizadas na plataforma
  • Data e hora de acesso

2.5 — Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. O Régua360 não armazena dados de cartão de crédito. Apenas informações de status da assinatura (plano, situação, próxima renovação) são armazenadas em nosso banco de dados.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, exibir o dashboard e processar os dados inseridos por você
  • Gestão de assinatura: processar pagamentos, renovações e cancelamentos
  • Comunicação: enviar e-mails transacionais como confirmações de cadastro, links de redefinição de senha e notificações importantes sobre o serviço
  • Suporte: atender dúvidas e problemas relatados via WhatsApp ou e-mail
  • Segurança: detectar acessos não autorizados e proteger sua conta
  • Melhoria do produto: analisar padrões de uso (de forma agregada e anônima) para aprimorar funcionalidades

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros e não vendemos seus dados pessoais.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar o serviço contratado por você
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para garantir a segurança da plataforma e melhorar o serviço
  • Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações opcionais de marketing, quando aplicável
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros de confiança, estritamente para viabilizar o funcionamento do serviço:

  • Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
  • Supabase / PostgreSQL — armazenamento seguro dos dados em nuvem
  • Provedores de e-mail (SMTP) — envio de e-mails transacionais

Todos os fornecedores são selecionados com base em suas práticas de segurança e privacidade. Não compartilhamos dados com empresas de publicidade, corretores de dados ou qualquer entidade não listada acima.

Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento:

  • Seus dados operacionais (clientes, barbeiros, atendimentos) ficam disponíveis por 30 dias para que você possa exportá-los
  • Após esse prazo, os dados são permanentemente excluídos de nossos servidores
  • Dados financeiros podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais
  • Logs de segurança são mantidos por até 6 meses

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Todas as comunicações são criptografadas via HTTPS/TLS
  • Senhas são armazenadas com hash usando bcrypt — nunca em texto claro
  • Banco de dados hospedado em infraestrutura de nuvem segura com backups automáticos
  • Acesso restrito aos dados por autenticação e autorização por usuário
  • Tokens de redefinição de senha têm validade de 1 hora e são de uso único

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local para:

  • Sessão autenticada: manter você logado no sistema (cookie de sessão, essencial)
  • Preferências: salvar configurações de layout do dashboard

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, pixels de anúncio ou ferramentas de remarketing. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode impedir o funcionamento correto do sistema.

9. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber quais dados temos sobre você
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou exclusão: solicitar a remoção de dados desnecessários
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (CSV via aba Exportar)
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
  • Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
  • Eliminação: solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp indicados na seção de contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de Idade

O Régua360 é destinado a pessoas jurídicas ou profissionais autônomos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado do serviço após a vigência das mudanças indica sua concordância com a nova versão.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relativos a privacidade, entre em contato:

  • E-mail: contato@regua360.com.br
  • WhatsApp: disponível na plataforma

Também é possível registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos.

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Sistema de gestão profissional para barbearias modernas.

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